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湖南法治報(bào)訊（通訊員 廖蕃濤）

近年來，北湖區(qū)下湄橋街道溫泉路社區(qū)堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”中扎根群眾、貼近群眾的職能優(yōu)勢(shì)，依靠群眾及時(shí)及早及小就地化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交。

人民調(diào)解委員會(huì)是社區(qū)和諧的守護(hù)者。他們深入社區(qū)的大街小巷，了解社區(qū)居民的生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解潛在的矛盾隱患。以公正之心、熱忱之情和專業(yè)之能，致力于化解矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，鄰里和諧是社區(qū)安定的基礎(chǔ)。近日，社區(qū)內(nèi)的兩戶鄰居，因?yàn)殡p方空調(diào)機(jī)位影響了另一方的生活，雙方互不相讓，矛盾不斷升級(jí)。人民調(diào)解委員會(huì)得知情況后，迅速介入。調(diào)解員分別走訪了雙方當(dāng)事人，耐心傾聽他們的訴求和不滿。了解情況后，調(diào)解員一方面科普空調(diào)的規(guī)定擺放區(qū)域，另一方面也勸導(dǎo)雙方冷靜處理，以和為貴。經(jīng)過多次耐心的調(diào)解，最終雙方達(dá)成了共識(shí)，同時(shí)挪動(dòng)空調(diào)機(jī)位，兩家人重歸和諧。

社區(qū)里的劉某夫妻因生活瑣事而爭(zhēng)吵不斷，家庭氛圍緊張到了極點(diǎn)。但通過調(diào)解員耐心傾聽雙方訴求，深入分析問題根源，他們逐漸認(rèn)識(shí)到彼此的付出與不易。調(diào)解員提出合理的解決方案，如建立有效的溝通機(jī)制，讓雙方有機(jī)會(huì)坦誠(chéng)地表達(dá)內(nèi)心的想法；制定明確的家務(wù)分工計(jì)劃，共同承擔(dān)家庭責(zé)任；鼓勵(lì)增加互動(dòng)活動(dòng)，重拾曾經(jīng)的浪漫與溫馨。

下一步，溫泉路社區(qū)將繼續(xù)充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解的積極作用，及時(shí)地疏導(dǎo)、調(diào)解鄰里糾紛，緩解鄰里沖突，讓鄰里關(guān)系更加和諧，為創(chuàng)建一個(gè)治安良好、鄰里和睦的社區(qū)發(fā)揮自己的力量。

作者：廖蕃濤

責(zé)編：劉建軍

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)